Условия доставки и оплаты

У нас Вы сможете оплатить понравившийся товар банковской картой онлайн

К оплате принимаются карты VISA, VISA Electron, а также MasterCeard всех классов и банков и карты Белкарт.

Настоятельно рекомендуем заранее узнать у своего обслуживающего банка всю необходимую информацию, чтобы удостовериться, что Ваша банковская карта может использоваться в системе Webpay.

При формировании заказа на нашем сайте - нажмите на "Купить" на любом из товаров. Далее вы попадете в окно оформления заказа, где необходимо выбрать способ оплаты: "картой Visa или MasterCard" (в том числе, если оплата производится картой Белкарт). После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на сервер системы Webpay, который обеспечивает безопасность платежей.

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили оплаченный товар в установленный срок, Вам необходимо обратиться по телефонам, указанным на сайте или же написать на e-mail: 392@392.by. Наши сотрудники помогут в скорейшем разрешении возникшей ситуации.

В случае отказа клиента от товара, денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

Для оформления доставки - укажите на этапе формирования заказа свой мобильный телефон, а также адрес доставки и приблизительное время, когда Вам будет удобно принять заказ. Наши сотрудники дополнительно свяжутся с Вами после оформления заказа, если понадобится уточнить какую-либо информацию. Доставка товара по местонахождения Покупателя осуществляется курьерской службой в сроки от 1 до 5 банковских дней, в зависимости от местонахождения покупателя. Доставка товара осуществляется по всей Беларуси.

СИСТЕМА "РАСЧЕТ" (ЕРИП)

Оплата через систему «Расчет» (ЕРИП) позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, либо банкоматы и инфокиоски многих банков РБ. Также данный способ будет очень удобным для тех, кто хочет оплатить заказ через систему электронных денег, в том числе Webmoney или EasyPay. Рассчитаться наличными через систему «Расчет» (ЕРИП) также возможно, обратившись в кассы банков либо воспользовавшись устройствами приема наличных денег (cash-in). При оплате покупок в нашем онлайн-гипермаркете вам понадобится указать номер заказа. Этот номер будет отображен на сайте после завершения процедуры онлайн-заказа, а если вы обратились в call-центр, его сообщит наш оператор.

Как оплатить покупку в системе «Расчет» (ЕРИП):

1. Зайдите на сайт интернет-банка, системы электронных денег, либо используйте инфокиоск или терминал приема наличных денег. 
2. Найдите в меню пункт, содержащий название системы «Расчет» или ЕРИП 
3. Далее из списка выберите по очереди «Интернет-магазины/сервисы», «0…9», «392.by».
4. Если платеж осуществляется в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ЕРИП. 
5. Затем введите в соответствующее поле или сообщите кассиру номер вашего заказа.

Подробный список способов и мест оплаты, а также другую интересующую вас информацию вы можете найти на сайте системы «Расчет».